超新星 心靈角落

昨天難得沒上課，剛好回家陪爸媽。吃完飯帶狗出去溜搭順便訓練他應有的社交禮儀之後，就看到我媽在買他之前煮菜到中衝出門去買的東西....。好這些都不是重點，就在一切歸於平靜之後，就陪我爸看她最愛看的劉伯溫囉，結果就讓我看到一大堆噴飯的劇情。一開始一各壞蛋小頭目，使用調虎離山把好人引走，要去抓好人的二頭目，沒想到反而重了好人的陷阱，好~~壞蛋也是有魄力的，馬上灑出毒粉來同歸於盡，結果要死之前還一堆話，都沒有人了，好人都中毒去療傷了，她還在那邊一個人的內心戲，也不想辦法解毒，結果他就被自己的口水淹死了，那好人有中毒了，沒想到就用手掌貼在背後摸摸，嘴巴就會噴出跟綠色奇蹟依樣的髒東西，降就沒事了。那壞人幹麻死得那麼冤呀。後來，更扯了，爸爸要救女兒，被回力標前胸近後胸出，說了一堆話之後，我們都覺得他應該要死了吧，哈哈~~~降你就太不了解編劇囉，結果是，大夫說小傷而已，擦擦藥就好了，回力標耶，穿過左胸耶，就算他天賦異稟，心在右邊，應該也不是擦擦要就好了的小傷吧。果然，編劇大人呀，我真是不懂你呢!!!!

下午了，又到了要下班的時刻了，整各下午心情就一整浮動，也不知道為了什麼。
在想出國留學的計畫 下禮拜要交的報告 整各錢是能應付我在國外的開銷 工作的程式 下禮拜的報告 明天的詢問 ......
完全不知道在亂什麼
唯一可以確定的就是 我要賺錢
唉 這是當臨時工願望嗎!!!!

以下 是幫同學宣傳的，算是很有才華的傢伙呢!!!!

======================================我真的是分隔線=======================================
有空幫我宣傳一下我的樂團吧 ...如下 ~ ~ ~ ~ ~ ~以下是小弟我目前的所有樂團 ^^
B嚕 主唱:阿志 ,吉他手:皓閔、兩光 ,Bass:阿詮 ,KB:小芳 ,鼓:阿鴻)
家族 : http://tw.club.yahoo.com/clubs/Beer_Band/


Mary 主唱:Nirvana ,吉他手:老毛、映餘 ,Bass:猴子 ,KB:Ice ,鼓:阿鴻)
官方網頁設計by主唱/Nirvana : http://w3.nctu.edu.tw/~u8911039/Mary/Works.html
Yahoo家族 : http://tw.club.yahoo.com/clubs/NEWMARY
無名小站 : http://www.wretch.cc/guestbook/NEWMARY (留言板)

曾經，很努力的想當一杯咖啡。當一杯可以忘記憂愁帶來歡樂的咖啡。
但是 茶終究不是咖啡
所以 淺嚐就好 淺嚐就好
不過 回味無窮呢.....

前天星期一的時候，明明早上都還好好的，到了下午居然頭開始痛了，痛到沒辦法工作，一直到三點多的時候，居然開始噁心了<沒想到我居然抓兔阿>，一整各就是無言，完全不知道是為什麼。晚上還要上課耶，報告都還沒做好耶，不過幸運的是，老師居然叫我先回家休息。雖然不能說賺到，但是感覺還蠻不錯的<不知道跟師母有沒有關係喔>。好，我覺得身體一定要健康，不然有再多的計畫跟抱負都沒用。

生命中有時需要改變
好比四季更替一般
我們的春天很美
但夏日已盡
我們錯過了秋天
而現在 一切突然冷卻了
每件事都這麼的冰冷，冰凍三尺
我們的愛沉睡了，爲大雪覆蓋
在雪中沉睡 感覺不到死亡瀕臨
保重

我覺得我真的很懶，一篇網誌可以打一各月還沒打好。一本書看了一年。
唉~~~完了完了，要變殭屍了。

今天去買衣櫥，之前其實就有再留意了，只是喜歡的，都好貴。所以拖到現在才去買。
看來看去，還是挑上了系統家具，也沒有為什麼，只是喜歡它的風格，不過一開始就遇到問題，東西不知道要怎麼配，因為是系統家具，所以需要自行搭配，詢問服務人員，又都愛裡不理。好不容易搞懂了，原來框框歸框框，門板歸門板，每一樣都要選一下。然後 我們選的，居然有缺貨，只好換依樣，事後回家算一算的結果，並沒有比較便宜，所以買東西錢真的 需要詳細規劃每依樣東西。好，再 回到賣場當時，選好之後去結帳時，問售貨小姐，原來還要付運費，真是給他....，而且運費也沒有便宜，還很貴呢。居然還跟我說小汽車也載的下，好，我是載回家了沒錯，但是一般的小汽車最好可以運送236公分的物體，阿不就剛好我的車可以辦到。重點來囉!!!興充充的開封，看說明書，開始動手組裝，結果組到一半要立起來的時候，居然崩開了，這 ......當場無言，馬上找9支三吋鐵丁，用力補上去，才稍稍可以站起來，最後門板組裝起來，還是一高一低的，先聲明我的框框是正，完全就是一各設計不良。下次 我應該只會買小東西了，這種大型家具，還是敬謝不敏。

好想睡覺喔，為什麼這麼想睡覺。怎麼會這麼想睡覺，真是糟糕呀!!!!
今天有在玩無毒顏料，覺得這應該有搞頭吧。
但是想不出來要怎麼使用，創業一點頭緒都沒有，到底要如何才能賺到錢呢!!!!
我覺得我應該要勤勞一點，但是我又好懶喔，這也很糟糕。
完全就是一整各糟糕!!!!
~><~

代理經銷商創業模式大解析(一)

－ 幫你省下大筆創業資金

從事代理經銷，其實是個不錯的創業選擇，可以省去添購生產機具的可觀成本。不過，做為一個「中間商」，如何以「對的成本」找到「對的產品」，然後用「對的價格」賣給「對的顧客」，卻是一大考驗。

撰文◎張志誠

　　翻開雜誌報紙，常常看到以一技之長成功創業的故事，像是有個秘書因為到哥哥的禮品店幫忙打工，看到琉璃在禮品市場的商機，跑去學習琉璃製作，成為手握生產技術，年營業額超過上千萬的新一代琉璃禮品商；或是當了6、7年學徒的糕點師傅以20萬元創業，開發出蛋糕代工市場後，5年就從金山海邊的小蛋糕店，擴展為年營業額超過2.5億元的糕點王國。

　　看到這些創業故事，許多想創業的人會問：「如果沒有一技之長，難道就沒有創業的機會嗎？」當然有！台灣經濟是以國際貿易起家，許多貿易商本身也沒有生產能力，靠的就是為國內的生產廠商找到國外買主，或者是從國外引進產品賺取利潤。

　　不論是進出口、代理、經銷或切貨，都是屬於「中間商」。有志創業者，不一定要走「自行生產銷售」的道路，也可採取「代理經銷」的創業模式。

節省可觀的創業資金

　　兩種創業模式有何差別呢？

　　「代理經銷商免去開工廠、買生產機具這個環節，省下的創業金額就相當可觀，」勞委會創業諮詢顧問陳文彬表示，大部分的生產設備都不便宜，還要折舊攤提；而且自行生產必須去招募、管理生產員工，林林總總的直接和間接成本，都會增加創業的難度與門檻。

　　若是代理經銷，就可以省去原物料進料與生產，只需要尋找適合特定市場的產品即可，對創業者來說，可以把精力集中在挑選產品與通路、行銷業務上。

　　雖說代理經銷的創業模式，看似比從事生產的創業來得簡單，但如何以「對的成本」找到「對的產品」，並以「對的價格」賣給「對的顧客」，卻是這一行成敗的關鍵。

　　「中間商」的經營模式除了出口之外，可大致分為1代理經銷、2平行輸入、3批發╱切貨等三類。

創業模式1：代理商－必須忠於國外品牌原味

　　與國外產品供應商簽訂代理契約、負責在國內推銷產品的是「代理商」，有時代理商要透過一層或兩層的「經銷商」，才能將產品銷售到消費者手上。當然，經銷層級愈少，終端價格自然能較低。很多國際品牌服飾或保養品的代理商，會直接在百貨公司設專櫃，或是成立專賣店，這樣可直接管控銷售品質，避免經銷商隨便砍價，打亂市場行情。

　　不論是國外產品找代理商將產品銷往台灣，或是台灣代理商主動到國外找產品引進台灣，代理商就等於是國外原廠產品的在台代言人與權利捍衛者，如何讓產品打開台灣市場的知名度，開發適合產品檔次的通路，提供售後服務，並杜絕仿冒品，都是代理商的任務。

　　代理英國保養品牌瑰珀翠（CRABTREE & EVELYN）的兆星國際負責人陳美妙就認為，許多國際品牌在國外早已擁有相當的知名度，如何將品牌旗下一系列的產品引進國內，其實「順勢而行」是最簡單的方法，只要忠於國外品牌的原味與特色，維持其原有形象即可。也因此瑰珀翠走的都是百貨公司通路，這樣才能讓所有產品完整呈現，並藉由百貨公司拉抬品牌形象。

罵別人騙子的人，可能感覺自己失去了某些東西，例如錢財、感情、時間、貞操、前途、期望，很奇怪的是大部分被指「騙子」的一方，大部分都
不會承認自己是「騙子」，就算鬧上法庭，也無法得到絕對滿意的答案，人生就是這樣「是非難分」，也有點「撲朔迷離」，活著能沒被騙過，簡
直就是「神蹟」！

有一位老闆特別喜歡「領導者修鍊」裡面的好觀念，他體會地說：經營事業不要在嘴巴上老提到要賺多少錢，應該用更宏觀的理念來號召員工一
起努力「成就眾生」。
【不要為錢，出賣人格】

好朋友合作後翻臉的例子最多，你遇過吧？受害的一方一定罵對方是騙子，而對方一定反駁到底；我不僅看多了，也經常親身體驗過這種「實戰」，還真有心得了。

任何「騙案」糾紛，我認為過程絕對「各說各話」，所以很難去聽到真相，通常應該先了解「誰」是受害人？「損失」部分多少？然後去了解「加害人」付出什麼代價？是否「對等」？這樣來查「騙子」，不就簡單易懂？

拿人家10塊錢，只給對方3塊錢價值的商品，這是不是「騙」？ 最重要的是看對方是否「心甘情願」？「買貴了」，跟「被騙了」還是有所區分，而此價值感全在於「花錢人的感受」。

如果賺對方的錢，要讓對方罵一輩子，這種錢寧可不賺，要是捨不得不賺，這個人一定是窮昏頭了，不然就是「人格破產」的小生意人！

企業領導人的修鍊包括很多層面，以今天的心情我把它定義四種境界：

一. 做對

每天一起床就開始要做很多事，你認為每一件事情都該做嗎？你認為最先做的事情是哪件？你都做了嗎？（寫出來檢視，不要用想的）

我最痛恨「該做的不做，不該做的卻去做」，簡直就是「逆天而行」！對了，有人說「該做什麼？應該見仁見智吧？」所謂的「看著辦」就是「見風轉舵」，一點目標也沒有，要做什麼，還需要看人家臉色後再來決定嗎？

二. 做順

你要是能夠掌握「要領」，你會發現這件事情「好順手」！做事的「要領」就是「找到關鍵力量」，不要光使蠻力，一定要用上智慧，先想一想「步驟」，照著既定的流程走，你一定會發現「按部就班」的順暢感。

你常「事倍功半」，做的很辛苦嗎？這就是在警惕你「不順」！你若繼續蠻幹，就是「白目」！要成功很難！

三. 做好

把每一件事情都做好，是一種基本責任，而做對每一件事情，是一種策略上的智慧，若是做對了該做的事情，卻做不好要達成的結果，也是不可原諒。

做好事情是執行能力，能力是絕對可以磨練出來的，「勤奮、認真、專心、有恆」這雖然很教條，可是平常就是要做到這四點，就很難有做不好的。

四. 做之師

當你能夠「做對、做順、做好」每一件事情，你已經可以「出師」了！哈哈，就是像我一樣當老師啦！很多老闆從沒想到自己也可以「兼差」當老師喔？最近很多企業家不是都在演講嗎？像是著名的「文筆機構」謝順筆董事長，很早就拿到企管顧問師執照，還去別人公司輔導的有聲有色。

讓自己成功還不夠，希望更多的企業能跟著成功，這就是老師的精神，也是大我的格局；領導人的修鍊永遠有練不完的功夫，學完這招，還有得忙哩！

在33歲生日的慶生會上，小胡對著蠟燭許下心願：「45歲之前賺到1000萬，我就要退休！」朋友笑他天真：「有夠不切實際，果然是個標標準準的
『生日願望』啊！」但小胡心裡早有打算：「聽說股市行情一片樂觀，只要下重注押對股，抓到幾次行情，誰說我沒機會提早退休？」

小胡的想法雖然天真，但在30世代族群當中，這樣的想法絕非少數特例。根據《30雜誌》民調中心調查，高達43％的30世代上班族，與小胡
有著相同的期待，認為「存夠千萬元以上才能退休」，而「投資理財」在30世代心中的認同度達到八成以上，也顯示30世代「用錢賺錢」的急切心
態。不過，在專家眼中，小胡，或為數眾多與小胡有著相同心願的30世代，正在步向理財失敗的道路。

「30世代最大的理財問題，就在於『急』！」政大商學院院長周行一殷切地表示：「急著想要有錢、急著想要退休，這樣的心態反映在消費、
投資等等理財行為上，只會出現反效果。」事實上，在本次的「30世代薪資理財大調查」當中，的確可以發現有相當比重的30世代，並未建立正
確的理財觀念與策略。而造成錯誤的主要因素，一言以蔽之，就是「30世代太著急」。

「急著理財」往往觀念錯誤
當然，著急不會沒有原因，尤其是對這43％以千萬存款為退休門檻的30世代來說，的確有充分的心急理由。想一想，就算省吃儉用地每年平
均存下20萬元，至少也得花上三、四十年才能存夠千萬。不只如此，在同一問題的調查當中顯示，有6.6％的30世代上班族，認為要有3000萬元
才能安心退休，同時，5.9％受訪者選擇了「5000萬元以上」的答案。

「如果再考量物價上漲因素的話，的確，光靠一份死薪水，很難達到真正的財務自由。」富蘭克林投顧協理羅尤美的說法，正是30世代上班
族的普遍心聲。於是，30世代怎能不急？絕大多數的受訪者都認同投資理財的重要性，「用錢賺錢」可說是當前30世代的普遍共識。

不過，高度普遍的理財意識，並不代表大多數的30世代就真能聰明理財，從此成就千萬財富、億萬人生。理財作家阮慕驊表示：「從數據來
推估，我想最少有超過四分之一的30世代，缺乏正確的消費觀念；而存有錯誤投資心態者，更在三成以上。換句話說，每三到四個30世代當中，
就有一個以上會是『理財失敗高危險群』！」

那麼，你是「理財失敗高危險群」嗎？先別急著翻出存摺看看存款金額，也別急著上網檢查基金淨值，對於30世代來說，理財是長長久久的
人生課題，短期帳面績效不足以論斷未來成敗。「心態決定行為、行為決定習慣、習慣決定命運」，要評估透過理財扭轉命運的機率，首先，必
須診斷你的理財心態，是不是和小胡一樣「急」？

「急於炫耀」於是消費過度
「急」，或許來自對於未來的不確定感，但其所衍生的消費行為、投資行為，往往卻讓30世代的未來更加沉重。先就消費的部分來看，調查
數據顯示，雖然多數的30世代上班族，能把生活基本開支或儲蓄放在薪資分配的主要部分，但仍有多達25％以上的受訪者，每個月的「娛樂花費
」高於儲蓄或是基本生活所需，對於這四分之一的30世代來說，出現了「過度消費」的問題，基本上，都有壓低娛樂費用、提高存款比率的空間。

何以造成過度消費？回歸到心態層面來討論，「過度消費的重要原因之一，往往是人們總急著證明自己的財力不比人差，於是急於炫耀自己。
」理財作家陳鳳馨的解釋，與周行一教授對30世代的心態剖析頗為接近：為了急著證明自己、急於感受「富有」，這25％的30世代開始產生許多
非必要的「炫耀性消費」。

周行一更指出，不少30世代上班族想「買大房子、開好車」，更是理財的一大錯誤。表面來看，房貸、車貸的費用，雖是被歸類為「生活基
本開銷」，但說穿了，這其實也是基於一種「急著證明自己」的心態，而其結果則是嚴重且長期地排擠掉累積財富的空間。據調查，有多達26％
的30世代每月存款不到薪資的兩成，而若進一步細看調查數字，會發現其中還有將近一成的受訪者，每月的薪水在扣掉生活基本開銷及娛樂費用
之後一毛不剩，是標準的「月光族」。

對於這些存款比率偏低的30世代，周行一與陳鳳馨不約而同提出共同建議：不妨試著「編列消費預算」，一方面自我控制消費額度；另一方面，
也能清楚知道自己究竟花了多少不該花的錢。此外，多加利用「強迫儲蓄」的理財工具，也是值得參考的改善做法之一，尤其對於自制力甚弱的
人來說，當薪水一入帳就「自動」轉到「變現性較低」的戶頭，自然能夠達到控制消費、提高存款的目的。

「急功近利」於是投資躁進
相對於「急於炫耀」的心態導致消費觀念錯誤，「急功近利」則是造成30世代在投資策略上出現麻煩的元凶。周行一簡單解釋其中邏輯：
「因為急功近利，所以投資時多半存有短期獲得高額報酬的心態，但在投資的世界裡，報酬與風險恆成等比關係，可能獲取的報酬愈高，可能
遭遇的風險也就愈高，於是，急於獲利的結果就是忽略風險。」

當然，沒有人會認為自己的投資是「急功近利」，不過周行一指出，從問卷調查當中「希望能在幾歲退休」的這個問題上，可以推斷30世
代的基本投資心態，「如果期待自己能在50歲以前就退休，那麼，反映於投資行為，就有可能操之過急。」調查數據顯示，竟有多達43.6％的
受訪者，希望能在50歲以前早早退休養老，「看得出來，30世代真的太急了，想退休的時間真的太早了些。」陳鳳馨如此解讀。

高比重的30世代期待早早退休，於是，過度積極躁進的投資行為，也就成為30世代投資時的普遍問題。在30世代的「股票族」當中，有將
近三成的受訪者屬於短線操作型態，每個月都有股票交易動作。其中，每週都有股票進出者，達到15％以上。而從30世代的投資工具選擇方面，
雖然定存還是占大宗，不過也有將近一成的30世代，熱衷於短線波動劇烈的外匯、期貨、選擇權等。

「金錢、時間，這兩個30世代的寶貴資產，都可能被短線投資所犧牲。」阮慕驊指出，股票、外匯短線投資的風險極高，尤其是屬於淺碟型
經濟體的台股，市場波動瞬息萬變，在此之下，進行短線投資的30世代，無疑是把自己的資產曝露於高風險的環境之下，「除非你有足夠的專業
，或者準確的內線，否則很難避免虧損。」

羅尤美認為，要改善30世代過於短線投機的心態，首先還是必須培養「核心投資」的觀念。「核心投資」的建立雖然必須依照個人投資目標
，但其基本原則，就是把主要資產布局在能夠長期穩健增值的投資標的。羅尤美表示，以目前台灣投資商品多元化的環境來看，無論投資目標是
什麼，都不難找到一個適當的核心投資組合，「重要的是，有了核心投資，你的理財方向就有了重心，不會再去跟著市場消息心猿意馬，也不會
每天急著找明牌翻本了。」

「急緩錯置」於是保險不足
急切的心態，令30世代忽略風險，而且不只是投資風險，還包括了人生風險，這可以從30世代的保險費用調查當中獲得印證。數據顯示，有
接近四成的30世代上班族，保險費用不到薪資收入的一成，而在專家眼中，這樣的保險額度絕對不足以有效承受風險發生。

遠銀保代公司董事長喻芝蘭表示，在規畫保險時，應該秉持所謂的「雙十法則」，即「保費是收入的10％，保障是年收入的十倍」，如此，
才能用最有效率的費用成本，取得足夠的財務保障。保誠人壽通訊處經理吳聲達則指出，30世代不該把保險、投資、消費的順序本末倒置，如果
先是急著享受消費、急著投資獲利，最後才考慮到可能讓你財務狀況一夕翻盤的風險，那麼，顯然低估了風險對人生的影響。

總體來看，雖不能說是絕大多數，但至少有相當比重的30世代，理財心態失之過急，以致進退失據、全無方寸地「病急亂投醫」。不妨看看最後
一個調查數字，有高達七成的受訪者，無法評估自己理財策略的效果──「基於你的整體理財策略，預估每年平均能讓你的資產增值多少？」高
達70.7％的受訪者選擇了「不清楚」的答案。數字背後所透露的訊息，代表多數30世代即便開始進行理財，但恐怕是沒有計畫的理財，或者，根
本不懂自己的投資工具，甚至搞不清楚自己的理財目標。

這就像是一趟沒有計畫的旅行，你不知道目的地、不清楚旅途、不了解你會需要什麼，只好不假思索地急著抓了幾個東西草草塞進行囊，「
有了這些工具，大概OK了吧！」你開始安慰自己，然而，波折的旅途才要開始。好消息是，對30世代來說，理財是個漫長的旅行，未來的路還長
遠，你有絕對的機會重新認清理財目標，及時調整心態與策略，轉向成功的方向再出發。

（本次「30世代薪資理財大調查」由《30雜誌》民調中心負責執行，調查地區包括台灣地區廿三縣市，調查對象為居住台灣地區、年齡25歲
至35歲的民眾。調查時間自2006年4月26至27日，採取電話訪問、隨機跳號方式執行，完訪樣本為1027人，信賴水準為95％時，抽樣誤差的理論
值暨最大值為±3.1％。）

在美國，女性消費的產值每年超過2兆美元；而根據統計，大約有80％的消費決策，由女性決定。女性商機如此誘人，因此近年來，針對女性消費
心理的研究多如牛毛，宛如一門高深的行銷哲學。

　　看準龐大女性市場的商機，許多特地針對女性開發的商品與促銷活動，如火如荼地展開，試圖打動女性消費者。然而，還是有很多廠商沒有抓
到竅門，表面上看似女性行銷，其實不然，最後只能黯然退出。為什麼他們賺不到女人的錢？如果你只是認為女人愛逛街、女人愛比價、女人只鍾
情有著可愛包裝的商品，甚至女人必定喜愛粉紅色，那真是大錯特錯。這表示，你一點也不懂女人的心。

　　想要賺女人的錢，可以運用以下幾項行銷活動：

　　活動1：用故事來激發她的想像力。一個好的故事，可以幫助女性發揮想像的空間，讓故事與女性及品牌之間的關係更加密切。男性消費者對
產品的技術與數據較有反應，女性則是強烈受到產品的溫馨故事所影響。

　　活動2：重感官。女性對購物環境的情境空間相當敏感，商店裡播放的音樂與陳列品的色彩，都會影響她們的購物決定，而男性消費者對這些
則較不在意。

　　活動3：增加購物驚奇感。男性消費者大多買完清單上列的商品後，隨即離去。但女性消費者喜歡在購物的過程中，東看西看，如果無意中發
現新奇事物，會令她們興奮，愛不釋手。

　　活動4：品牌出現在適當時機。品牌在適當的地點出現，才能攫取女性的目光，同時也可避免混淆潛在顧客對品牌的觀感。

　　活動5：提供大量的資訊。適時提供新事物給女性，對女性消費者而言，免費的新資訊與支援，勝過一長串枯燥的技術規範。

　　活動6：避免過度自動化。部份女性享受購買時的交易過程，因此企業應適時在購買過程中，加入人員互動的要素，讓企業顯得更平易近人。

通常來說，商店管理上最基本的資料包括：進貨資料、銷售資料、庫存資料，而串連與彙總這些資料的，則是進貨傳票、銷貨傳票、商品標籤、
收銀機及盤點報表，至於統合這些資料最進步的管理方式，就是POS制度（Point of sales）了。所謂POS制度，簡言之，即是銷售時點的情
報管理制度，由於展開此一制度的前提，必須擁有一套完整的貨號系統及作業體制；甚至為求時效性，還有仰賴電腦作一系列的處理記錄、分類
、整理、分析等作業，提供管理上參考之用。

但是對於一家小型商店來說，若是規模不大或是營業內容較單純時，有時用人工即可處理，當然，不論用機器或人工處理，其目的就是為了管理
與決策上能夠擁有具體的數據資料，舉凡商品別、價格別、顏色別等的分類與統計，都可提供一系列的情報，甚至於若欲更詳細起見，對於總銷
售情形、部門別銷售情形、賣場別銷售情形、商品別銷售情形、客層別銷售情形、價格別銷售情形、進貨廠商別銷售情形等，均能配合管理決策
上的需要，提供各項有效的情報，所以內部情報體系的建立，是管理上必備的基本事項。
有人問GE奇異公司總裁傑克‧威爾許：「你認為最能評量企業體質的三個指標為何？」傑克‧威爾許回答：「不論是街角的小店或產品眾多的跨國企業，都有三個關鍵指標，就是員工滿意度、客戶滿意度以及現金流量。」就單獨以現金流量來說，傑克‧威爾許解釋說：「現金流量會告訴你企業的真實狀況，讓你知道你有多少發揮的空間，可以發放股利嗎？可以償付債務嗎？或是還要再借貸或採取其他綜合作法。現金流量幫助你了解和控制你的命運。」因此對部分資金管理欠佳的企業而言，最佳財務規劃是現金流量管理。有一句台灣諺語云：「賣貨頭，摔貨底」，誠為應收帳款（A/R）管理中一句金玉良言。在低成長的時代裡，企業更要重視效率化與合理化經營管理，成功的規劃現金流量管理是產生管理利潤的不二法門，當所有行銷戰略運用殆盡仍然不見綜效（Synergy）的時候，就是營運資金出現缺口之時，如果沒有適當的現金流量控管，恐怕會產生黑字倒閉的危機。台灣有一句諺語說得好：「田螺含水會過冬」。台灣的冬天乾旱少雨，大部分的田地、水溝都會乾水，那些生活在水裡的田螺，沒有水時，就都鑽藏到土裡去，只要不被踐踏或露出曝曬，大多能度過整個的冬天。等春天雨水來時，才鑽出來。田螺在田水快乾時，即預含一口水，然後躲在泥土裡，靠那一口水，「節食儉用」過冬。人們就常用「田螺含水過冬」，形容那些貧困人家的節衣存食，忍苦度日，以等待時機；也常用來慰勉那些正生活在困境中的人，只要懂得刻苦忍耐，堅韌自守，必可撐度難關，走向溫潤美好的春天。田螺無水就不能渡過寒冷的冬天，企業沒有足夠的現金就無法順利經營下去，田螺所含之水就是企業的現金流量，尤其是中小型企業比大型企業更需要建立與強化現金流量管理體系。

天紐約 黑夜巴黎

紐約有很多一百層的摩天大樓，巴黎的房子都是三百年的古蹟。
紐約不斷創新，巴黎永遠有懷舊的氣息。巴黎人在咖啡廳聊天，紐約人在咖啡廳用電腦。
紐約有人潮，巴黎有味道。紐約有鈔票，巴黎有蛋糕。


王文華／文

我在趕些什麼？我耗盡青春用盡全力，拼命追求身外之物，結果我真的比別人有錢、有名嗎？更重要的，我真的因此而快樂嗎？遠方有廣闊的地平線，為何我還在原地搖過時的呼拉圈？

紐約和巴黎，代表了我人生的兩個面向。紐約是白天，巴黎是黑夜。紐約是前半生，巴黎是下半場。

三十五歲之前，我認定紐約是世上最棒的城市。我在加州念研究所，畢業後迫不及待地去紐約工作。一做五年，快樂似神仙。我愛紐約的原因跟很多人一樣：她是二十世紀以來世界文化的中心。豐富、方便。靠著地鐵和計程車，你可以穿越時間，前後各跑數百年。人類最新和最舊、最好和最壞的東西，紐約都看得見。

所以在紐約時，我把握每分每秒去體會。白天，我在金融機構做事，一天十小時。晚上下了班，去NYU學電影，一坐四小時。在那二十多歲的年紀，忙碌是唯一有意義的生活方式。活著，就是要把自己榨乾，把自己居住的城市，內外翻轉過來。

這種想法並不是到紐約才有的。其實從小開始，台灣人就過著紐約生活。紐約生活，充滿新教徒的打拚精神和資本主義的求勝意志。相信人要藉著不斷努力，克服萬難、打敗競爭。活著的目的，是更大、更多、更富裕、更有名。權力與財富，是紐約人的兩個上帝。而能幫你走進天堂的鞋，就是事業、事業、事業。

在這種弱肉強食的生活方式，為了保持領先，每個人都在趕時間、搶資源。進了電梯，明明已經按了樓層的鈕，那燈也亮了，偏偏還要再按幾下，彷彿這樣就可以快一點。出了公司，明明已經下班了，卻還要不停講手機，搖控每一個環節。在紐約，為達目的，可以不擇手段，甚至趕盡殺絕。在紐約，沒有壞人，只有失敗者。

台灣，是不是也變成這樣？

每一件事，都變成工作。上班當然是工作，下班後的應酬也是工作。有人談戀愛是在工作，甚至到酒店喝酒、KTV狂歡，臉上都殺氣騰騰，準備拚個你死我活。

我曾熱烈擁抱這種生活，並著迷於這種因為燒烤成功而冒出的焦慮。這種焦慮讓我坐在椅子邊緣，以便迅速地跳起來閃躲明槍暗箭。這種警覺性讓我練就了酒量和膽量、抗壓性和厚臉皮。但也養成了偏執和倔強、優越感和勢利眼。在紐約時我深信：能在這裡活下來的，都是可敬的對手。黯然離開的，統統是輸家。人生任何事，絕對要堅持到底。半途而廢的，必定有隱疾。在這不睡的城市，每天我醒來，帶著人定勝天的活力，跟著法蘭克辛納屈唱〈紐約‧紐約〉：「如果你能在紐約成功，你可以在任何地方成功！」是的，在紐約，現代的羅馬競技場，我要和別人，以及自己，比出高低。

這套想法，在我三十五歲以後，慢慢改變。

第一件動搖我想法的，是父親的過世。我父親一生奉公守法、與人為善。毫無不良嗜好，身體健康地像城堡。七十二歲時，他得了癌症、引發中風，經歷了所有的痛苦和羞辱。他一生辛勤工作、努力存錢、堅信現在的苦可以換得更好的明天。我們也相信一分耕耘、一分收穫，用在紐約拚事業的精神照顧他。但兩年的治療兵敗如山倒，最後他還是走了。父親逝世的那天，我的價值系統崩潰了。我一路走來引以為傲的「紐約精神」，沒想到這麼脆弱。

不止在病床，也在職場。當我在企業越爬越高，才發現「資本主義」在職場中也未必靈驗。上過班的都知道，很少公司真的是「開放市場」、「公平競爭」。大部分的同事都覺得你不是朋友、就是敵人。職場上偉大的，未必會成功。成功的，有時很渺小。很多人一輩子為公司鞠躬盡瘁，最後得到一支紀念筆。那些捲款潛逃的，反而變成傳奇。

慢慢的，我體會到：世上有一種比「善有善報、惡有惡報」更高、更複雜的公平。人生有另一種比「功成名就」更幽微、更持久的樂趣。那是衝衝衝的美式資本主義，所無法解釋的。

我能在哪?找到那種公平和樂趣呢？我想過西藏、不丹、非洲、紐西蘭。然後，我注意到法國。

住紐約時，法國是嘲諷的對象。身為經濟、科技、和軍事強權的美國，談起法國總是忍不住調侃一番。法國是沒落的貴族，值得崇拜的人都已作古。法國人傲慢，高稅率讓每個人都很慵懶。動不動就罷工，連酒莊主人都要走上街頭。

搬回台灣後，普羅旺斯、托斯卡尼突然流行。我看了法蘭西斯‧梅思的《美麗的托斯卡尼》，其中一句話打動了我：「在加州，時間像呼拉圈。我扭個不停，卻停在原地。在托斯卡尼，我可以在地中海的陽光下，提著一籃李子，逍遙地走一整天。」

是啊！我在趕些什麼？我耗盡青春用盡全力，拚命追求身外之物，結果我真的比別人有錢、有名嗎？更重要的，我真的因此而快樂嗎？遠方有廣闊的地平線，為何我還在原地搖過時的呼拉圈？

當我重新學習法國，我發現法國和美國代表兩種截然不同的生活方式。美國人追求人定勝天，凡事要逆流而上。法國人講究和平共存，凡事順勢而為。紐約有很多一百層的摩天大樓，巴黎的房子都是三百年的古蹟。紐約不斷創新，巴黎永遠有懷舊的氣息。巴黎人在咖啡廳聊天，紐約人在咖啡廳用電腦。紐約有人潮，巴黎有味道。紐約有鈔票，巴黎有蛋糕。

不論是政府或個人，法國人都把精神投注在食、衣、住、行等「身內之物」。就讓美國去做老大哥吧。要征服太空、要打伊拉克、要調高利率、要發明新科技，都隨他去。法國人甘願偏安大西洋，抽菸、喝酒、看足球、搞時尚。當美國人忙出了胃潰瘍，法國人又吃了一罐鵝肝醬。

講到吃，法國有三百種起司、光是波爾多就有五十七個酒的產區。晚上六點朝咖啡廳門口一坐，一杯紅酒就可以聊三個小時。九點再去吃晚餐，一直吃到隔天凌晨。他們在吃上所花的時間，跟我們上班時數一樣。但諷刺的是：他們沒有「All You Can Eat」。

吃很重要，但也要會挑時間，朋友介紹我去試一家法國餐廳，提醒我他們禮拜二、四晚上休息。「為什麼？」我問。他說：「因為主廚要回家看足球。」

聰明的主廚懂法律。法國法律規定一周工作最多三十五小時，大部分的人一年有五周的假期。而美國人把加班當作自己有價值的表示，度假時還拿著手機回E-mail。法國人比美國人會玩。每年六月的巴黎音樂節，從午後到深夜，幾百場露天音樂會在各處同時舉行，人多到地鐵都暫停收費。每年十月的「白夜」，平日入夜就打烊的店面，徹夜營業到清晨七點。每年夏天，巴黎市政府在塞納河右岸布置了三段、總長一．八公里的人工海灘。細砂、吊床、躺椅、棕櫚樹，自然海灘有的景致這裡都有，讓沒有錢去海邊度假的民眾，也可以享受到海灘風光。

當然，法國這麼深厚的文化，不可能只從吃喝玩樂而來。美國人讀書，為了考證照。法國人讀書，為了搞情調。每年十月的讀書節，大城市的火車站內，民眾輪流上台朗誦詩句。書店營業到天明，整晚有現場演奏的樂曲。「美食書展」選在銅臭味最重的證券交易所舉辦。小鎮書展的書直接「長」在樹上，讀者必須爬到樹上，把書摘下來品嘗。

一直跟著美國走的台灣人，會心動嗎？

我心動了。十一月我到巴黎，一位法國朋友來接待我。臨走前我問他：「明天你要幹嘛？」

「我要去銀行。」

「然後呢？」我問。

「我不懂你的意思……」

對我來說，「去銀行」是吃完午飯後跑去辦的小事。對法國人來說，這是他一天全部的行程。法國人總是專心而緩慢的，每天把一件小事做好。

這樣的生活，對美國或台灣人來說，實在是太頹廢了。的確也是。法國失業率接近10%，高稅率讓雇主寧願打烊休息，免得幫員工繳稅。巴黎鬧區紙醉金迷，但郊區的少數民族卻沒有工作機會。這些都是黑暗面，但對於每日被強光烤焦的台灣人，陰暗也許提供了喘息空間。生命的終點都一樣，有錢人的喪禮只是比較多人上香。不斷的追趕只是提前衝向謝幕，為什麼不把時間花在慢慢為生命暖場？你不需要一輩子鞠躬盡瘁、死而後已。你可以偶爾伸伸懶腰、安步當車。

我從巴黎回來，台北並沒有改變。關了兩周的手機再度響起，一通電話找不到我的人會連續狂call十通。和朋友見面，他很關心地問我：「好了，你現在工作也辭了、歐洲也去了，接下來有什麼projects？」

「Projects」？多麼紐約的字眼。

我真想說：「好好生活，不就是人生最大的project？」但我知道在熙來攘往的台北街頭，在不到四十歲的年紀，這樣說太矯情了。況且，我今天之所以有錢有閒享受法式生活，不也正因為我曾在美式生活中得到很多利益？我仍熱愛工作、熱愛紐約，但已不用像二十歲時一樣亦步亦趨、寸步不離。

所以我說：「我還是會早起，白天努力寫作。但到了晚上，我想關掉手機。」

世界少了我，其實無所謂。但我少了我，還剩什麼？

他笑一笑：「你這是用紐約來過白天，用巴黎來過黑夜。」

唉，他講得真好！這應該是一個完美的妥協吧。也許有一天，我能創造自己的「白夜」，讓白天和黑夜融合在一起。但我還沒到那個境界。

「明天星期一，你要幹嘛？」他問。

「我要去銀行。」

「然後呢？」

我張大眼睛，停頓了一下。

「然後呢？」他追問。

「然後我會摩拳擦掌，認真地寫一篇文章。」